招聘中介提供什么样的服务

2021-01-04 08:51:56

当前，招聘中介机构提供的服务主要包括：第一，工作推荐。这是招聘中介机构最基本、最核心的业务。第二，提供关于工作和生活方面的信息。第三，提供工作前的培训，包括工作常识、劳动法规以及劳动技能培训等。第四，组织劳动者流动。输出地招聘中介机构组织劳动者向外地迁移就业，而输入地招聘中介机构则是组织外地劳动力向本地流动。第五，在招聘成功后，协助劳动者解决劳动争议等。第六，其他服务，包括提供免费或便宜的食宿等。

调查显示，工作推荐和提供工作生活信息是所有被调查机构的基本业务。另外，有60%的招聘中介机构还提供工作前培训、组织劳动者流动和免费或便宜的食宿；有20%的招聘中介机构还提供体检、劳动者权益维护等其他服务。这表明，招聘中介机构的服务内容已远远超出传统职业介绍的范畴。招聘中介机构向劳动者提供的工作和生活信息内容非常广泛。

调查表明，所有的招聘中介机构都向劳动者提供工作性质、工资水平、工作时间和生活条件的信息；90%的招聘中介机构向劳动者提供劳动合同和工资支付方面的信息；80%的招聘中介机构向劳动者提供劳动争议解决和社会保险信息。调查中发现，一些招聘中介机构为了向求职者证实所提供信息的真实性，还会带求职者到工作单位实地参观。调查表明，50%以上的招聘中介机构都向求职者提供的工作前的培训，包括职业指导、职业道德、基本岗位知识、劳动技能等。但是，公共招聘中介机构提供的培训一般比较简单，主要集中在基本岗位知识、职业道德、劳动法律法规；培训时间也较短，从数小时到数天不等。而很多私营招聘中介机构提供的培训内容则比较丰富，不仅包括基本岗位知识和劳动法律法规，还有侧重提高劳动者素质和技能的项目；培训时间也较长，从一个月到半年不等。

多数招聘中介机构都采取了确保劳动者安全流动的相应措施。第一，核实雇主提供的就业条件和工作条件的真实性。多数招聘中介机构都要求审核用人单位的营业执照、用工登记证、招工简章、企业简介、经办人的身份证等。第二，对于外地的用人单位，招聘中介机构往往要派人去实地考察，并将应聘者护送过去。第三，招聘中介机构还对对招聘成功者进行跟踪回访，建立用人单位的诚信档案。但是，调查也发现大约有两成的招聘中介机构还没有采取以上任何措施。一些招聘中介机构还协助处理劳动者就业后的劳动争议。

当劳动者权益受侵犯时，多数招聘中介机构都采取鼓励劳动者通过正规渠道投诉、请有关职能部门协商解决等途径，协助处理劳动争议。具体形式有：向劳动者宣传相关劳动法律法规，告诉劳动者维权途径，如拨打12333劳动维权热线等。但也有一部分招聘中介机构认为，劳动者权益维护不在其服务范围，解决劳动者纠纷是劳动局和工会的职责，招聘中介机构主要是宣传和指导。

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