外包项目选择阶段风险

2021-06-24 02:31:56

1、外包决策选择风险

成功的管理决策依赖于科学合理的成本分析，企业需要进行一系列的研究分析，认清自己是否适合采取人力资源外包方式以及对哪些业务进行外包。然而，在企业的管理实践中，绝大多数民营企业只是根据管理者自己的主观判断做出决策，没有真实的数据作分析支持，对企业内部经营状况缺乏准确评估，便将一些本不应外包出去的业务盲目外包出去，这必然给人力资源部门甚至整个企业带来风险。

案例一：A公司是一家“互联网+”企业，主营业务为快递派送，由于每月发薪人数较多，核算工资占用时间较长，便将其工资计算业务外包。

案例分析：A公司的核心竞争力是人，主要依靠优质高效的派送人员，为企业创造更好的星级评定及收入，由于外包公司对其业务并不熟悉，导致工资每月核算不准确，最终导致人员流失现象严重。

2、员工流失风险

人力资源是企业的核心资源之一，人员管理是诸多管理工作中最复杂的部分。虽然人力资源外包可以帮助企业减少自身用工成本，但也会给企业员工带来一定的心理威胁，使员工产生恐慌心理，担心自己会被业务外包所取代，感受不到自己对企业的价值贡献，看不到自己继续在这个公司发展的未来，工作积极性会大打折扣。这种威胁感如果持续存在，会导致大量优秀的员工流失。如果企业失去了最核心的资源，企业也就失去了竞争力。

案例二：B公司通过人力资源外包，将物流仓储发货业务部分外包给当地知名人力资源服务公司，B公司物流部员工一部分进行裁员，另一部分人心惶惶，公司发货多次出现重大失误，企业遭受信任风险。

案例分析：针对上述案例，B公司应首先对部分业务外包职责进行明确，并进行公示。其次，对于原物流部留守人员，应重新划分岗位职责及明确重点工作，由于原物流部员工对公司业务熟悉，应将工作重心转移为监督和指导。

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