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企业标准化建设相关内容的内在联系

2021-08-26 02:35:27

企业标准化建设是以技术标准体系为主,管理标准体系和工作标准体系相互协调配套的三大标准体系的建设为目标的。管理标准、工作标准都应体现对技术标准的实施,在其中要体现所涉及的技术标准的相关条款或内容。技术标准是对“物”而言的,即产品及质量,是“对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准”;管理标准是对“事”而言的,即管理事务,是“对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准”;工作标准是对“人”而言的,即岗位设置,是“对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准”。产品(即“物”)是企业生产的核心,管理工作围绕其开展,人则是具体工作的最终实施者。
 
那么企业标准化是以“物”为切入点还是以“事”或“人”为切入点展开建设呢?我们的企业,如生产性企业,必然是围绕产品开展的,而经营性、商务性或事务性的企业则是以管理事务为中心的,服务性第三产业则是围绕服务为中心的(国家已于2009年11月1日正式发布实施GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》,有关服务业标准化建设工作不在本文讨论范围内,下文不再累述),而电力企业属于典型的生产与经营并重的综合性企业,如何选取切入点则需要根据企业实际进行考量。
 
我们认为,企业的一切生产经营等活动均由“人”进行具体的实施,是最终的“落脚点”,是产品生产、工艺、质量及事务性管理工作的承担者,其工作内容中涉及对“事”、对“物”的要求,有紧密的相关性和联系,可以作为一般企业标准化建设的切入点,并可通过“人”的桥梁作用,将技术标准和管理标准有机结合并统一在一起。整理一下:我们现在需要业务识别、文件梳理、技术标准、管理标准和工作标准这五部分的协调配合:业务识别将企业管理性、事务性、技术性等工作形成多层级树状表现;业务由工作标准对应的岗位人员具体实施,实施过程中必须依据技术标准和管理标准,而管理标准主要服务于落实技术标准的要求;标准的基础和后续需制修订的规范性文件则建立在业务识别和文件梳理之上。
 
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