企业员工关系管理特点分析

2021-08-27 01:30:57

1、员工关系管理内容复杂性

程延园定义员工关系管理包括人际关系管理，劳动关系管理，沟通与交流管理，民主参与，企业文化和企业精神管理。王丛，李磊在调查员工关系管理时总结出压力因素、有效沟通、工作意义、团队精神、工作满意感、角色清晰度、工作影响等15个维度。员工是员工关系管理的起点，利益是员工关系管理的根本，心理契约是员工关系管理的核心内容。企业员工关系管理从大范围上说涉及整个人力资源管理体系的建立，包含员工文化价值观和员工使命感的培养，从细节上涉及员工的招聘入职，培训和发展，绩效考核以及离职等劳动关系处理，所以员工关系管理内容涉及范围之广，内容之复杂，故企业员工关系管理面临的问题也是错综复杂的。

2、员工关系管理手段需人性化

员工关系管理归根结底是在管理人与人、人与组织之间关系，其建立在人性基础上的管理，所以员工关系管理手段需尊重人性的发展。在涉及员工利益的方面，充分保证员工利益，满足员工需求，充分发掘员工的潜能。在员工关系管理手段选择上，充分利用物质激励和精神激励相结合，为员工提供各种成长和发展机会，民主化管理，让员工参与决策，培养企业和员工之间的情感，体现管理者对员工的关怀，把员工真正当作企业的重要贡献者，并促进员工进行自我管理。

3、部门负责人和人力资源部共同负责

传统的员工关系理论认为员工关系管理的任务主要是人力资源部，人力资源管理者负责员工的招聘、培训、绩效，以及劳动关系，随着员工需求的多样化，人力资源还需关注员工个性的发展，提出满足员工个性需求的手段或方式。但随着员工关系的发展，传统的人力资源管理理论并不能解决员工关系管理的所有问题，而研究和实践表明，仅仅依赖人力资源管理者，并不能充分发挥员工的潜力为企业服务，故人力资源管理的重担需部门负责人和人力资源部共同挑起。在企业员工关系管理系统中，部门负责人和人力资源部门处于同样重要的地位，彼此之间相互支持和配合，协调企业利益和员工利益之间的矛盾，提高企业的产出效益；同时协调企业和员工之间的关系，提高组织的凝聚力，保证企业目标的实现。因此，职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键，是实施员工关系管理的首要责任人，他们的工作方式和效果，是企业员工关系管理水平和效果的直接体现

4、管理适应环境变化，创新理念

员工关系处于不断变化之中，其主要影响因素是员工关系所面临的外部环境和内部环境。外部环境是指存在于企业之外的影响员工关系的环境因素，包括政治环境、经济环境、技术环境和社会文化环境；内部因素是指组织内部环境，包括工作任务、绩效控制、员工参与方式和工作安全性等因素。企业员工关系的发展受到组织内外部环境的影响，所以企业管理者在员工关系管理层面应当适应环境的变化，而创新管理理念，提高管理手段和管理技能，从而促进企业员工关系的发展。

好得灵工，好得科技旗下的灵活用工平台，为企业、创客、个体工商户和自由职业者提供税筹优化、社保优化、个税优化、用工管理等一揽子解决方案。

行业动态

企业员工关系管理特点分析