白酒企业人力资源管理外包面临的主要风险及因素分析

2021-09-09 08:36:24

从经济学角度来看，人资管理外包尽管具备时代性，但在实际操作期间，经常会出现很多偏差，导致企业遭遇损失。对于白酒企业而言，人力资源管理外包面临的主要风险如下。

１、信息不对称导致白酒企业无法及时获得市场真实情况

当白酒企业将人资管理外包给第三方合作机构之后，酒企与第三方实际上形成了一种代理关系，即第三方人资部门代理了酒企的人资管理部门，根据酒企的需要招聘工作人员。从理论上来看，白酒企业的高层管理人员无需将更多的精力放在自身可能并不擅长的人资管理工作上，进而将更多的时间投入到白酒酿造等方面；而第三方人资机构拥有更多专业的人资管理人员，通过合作可各自发挥自身的优势，实现强强联合。但两者的本质利益诉求存在差异，对于白酒企业而言，希望外包人资管理机构帮助自身吸纳更多的优质人员；对于人资管理机构来说，推荐人员进入酒企并从中赚取相应的报酬才是最终目的。如果此种过程在较长时间内一直维持，则白酒企业必定在人资市场管理方面出现严重的信息滞后情况，导致在人员聘用方面与竞争对手脱节。此外，如果第三方人资管理机构为了自身利益而大幅度降低考核标准，导致进入白酒企业的人员并不具备良好的资质，则酒企的发展必然受到影响。

2、白酒企业文化无法自上而下、自内而外形成有效渗

时至今日，白酒已经成为我国古典文化的一部分。按照正常的经营思路，在白酒的生产、销售环节加入文化内容，能够提升白酒的精神内涵，赋予酒品更大的价值。但白酒文化的精髓在于“品味”，形成品味能力需要大量的时间以及严谨的过程。当白酒企业将人力资源部管理工作外包给第三方机构之后，新进入酒企的员工如果不是与企业签订直接聘用合同（“3-5-8终身”或者“2-3-5终身”），而是与第三方机构签订派遣合同，则新入员工不会对白酒企业产生认同感，更不会产生归属感，导致企业文化无法自上而下、自内而外形成有效渗透。此外，在很多求职者看来，派遣形式的合同缺乏正规性及约束性，导致企业很可能出现离职潮。比如富士康等非白酒企业，每年均会委托第三方单位招聘大量人员进入生产车间，完成重复性的工作。对于白酒企业而言，相当一部分通过外包招聘而来的员工也无法接触机密性工作，仅仅完成成品酒的打包、运输等技术性较低的工作，几乎无法在短时期内形成对企业的认同感更何况，签署派遣合同即为“非正式员工”。

３、代理服务商及招聘人员的素质参差不齐，影响酒企整体形象

除了上文所述的外包形式外，一些白酒企业为了扩大经营覆盖范围，在不同地区选择代理企业，希望充分借助该类企业在所在地区的资源，进而达到经销目的。实际上，此种“真实代理商”模式也可被视为一种人力资源外包模式，包含代理企业决策者及所有销售人员在当地消费者的心中均代表白酒企业，并无“代理商”的概念。如此情况下，代理服务商及其招聘的人员素质必然参差不齐，很可能在整体上影响白酒企业的形象。比如在白酒酿造制备过程中，“勾兑”是一项特别重要且必不可少的工艺。简单来说，当白酒刚刚酿造而成之后，由于酒窖、生产车间的差异，导致酒品的味道不同。为了同一口味、去除杂质、协调香味，需要将不同的基础就进行重组和调味，平衡就提，保持独有的风格。在此过程中，添加水分是必须的，但并不是“只添加水”。很多白酒企业的内部人士曾言：“按照现代蒸馏酒之旧工艺，未经‘勾兑’的白酒由于尚未完成完整的制备工序，不可流入市场，不能喝。”在白酒企业总部工作过的人员往往受过专业且系统的培训，但代理服务商招聘的人员，在各大商场销售酒品时经常说的一句话是“我们的酒绝对没有勾兑”。此话不仅外行，更是对白酒两造缺乏基本认知，也许能够蒙蔽一些大众消费者，但在常年喝酒，对白酒品质有追求的自身消费者心中，对该白酒企业的印象很可能大打折扣，从此减少购买频率甚至完全不买。

综合而言，白酒企业人力资源管理外包的最大风险在于，通过此种方式吸纳的人员（特别是销售人员）普遍缺乏对白酒酿制基本原理的认知，在销售过程中经常犯基础性和常识性错误，导致白酒企业的整体形象受损。如果白酒企业尚未认识到此举的危害性，没有出具针对性的防范措施，则企业很可能在无形中损失大量潜在的利润。

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