企业沟通和企业文化

沟通机制的有效构筑,为企业文化的传播、发扬、丰满提供了现实的制度保障;企业文化的内涵则为沟通的价值进行了定位。企业的精神在沟通中提炼,在沟通中辩驳,在沟通中统一,在沟通中执行。做好企业文化工作最主要的手段就是沟通。多层次、多角度、多方面的良好沟通,是我们做好企业文化工作的方法。没有沟通就谈不上我们的”互相”的概念了。

企业文化的工作应当在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体,使企业员工进行精神层面的充分交流,能把心里话和内心情感尽量多的表达出来。大家相互了解多了,自然就能调整好自己的位置,行为的位置和心态的位置,员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。企业文化以企业哲学(CorporatePhilosophy)为核心,并通过各种有效的途径形成统一的价值链,使企业的使命(MISSion)、愿景(VISion)及其理念(Motto)不至于停留于口号(Slogan)上,而是形成足以影响企业人员之价值观(Val此),更加要落实为具体的趋同的思维模式及行为规范(Behvaior),最后升华为一起奋发的信仰(Religion)。

这样的过程是一个从强制灌输到主动接纳的良性循环的过程,并且本质上是一个信息流运动。沟通机制的创新就意味着不断地寻求信息流的最佳运动方式,以便形成围绕企业哲学的信息网络,以此影响接收者的行动模式。同时,沟通渠道的拓展使得企业文化软性管理“硬着陆”,可以更为深入地渗透,这是塑造强势企业文化的必须工具。企业人员通过广泛、新型的沟通渠道营造了公司文化的新天地,并以此诊释着效率、民主、平等、畅通、愉悦等等价值。

无论企业大小,无论何种处境,搭建务实的、制度化的企业文化平台都需要沟通机制的不断创新,并且制度的制定者和执行者均是人的主体,有效沟通制度的实现需要志同道合的一群精英在趋同的价值理念协调下主动地有计划有组织地进行,而且得到充分的监控。沟通机制创新的意义在于鼓励创新的企业文化。你可以鼓励公司员工,以创新的方式来思考公司的业务、所处的产业、顾客等课题。以不同的观点来处理问题、反应或机会,便可以创造出许多新的机会,得到新的理解或学习。而经由对公司营运的所有层上提出疑问,可以不断把改进与创新注入公司文化中。

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