企业内部沟通的方向

在企业中,内部沟通可以是纵向的也可以是横向的,还可以是斜向的。纵向沟通可以分为向上和向下的沟通。其中横向和纵向沟通较为多见,斜向沟通则出现较少。

1、自上而下的沟通

指企业中信息由较高层次的向较低层次传递的一种沟通,或者说是由较高职务的沟通者向较低职务的受众进行的沟通。一般用于管理者向员工提出工作指示,分配工作任务,发布命令、规章制度等。

2、自下而上的沟通

自下而上的沟通是指企业中信息由较低层次的向较高层次传递的一种沟通,或者说是由较低职务的沟通者向较高职务的受众进行的沟通。一般用于下级对上级的请示、汇报、申诉意见、提供合理化建议等。

3、横向沟通

企业中的信息在同一层次之间横向传递被称为横向沟通,或者可以说是由同级别的沟通者和受众之间进行的沟通。一般表现为合作者对工作任务的探讨、研究等。

4、斜向沟通

斜向沟通是指在正式组织中不同级别又无隶属关系的组织、部门或个人之间的信息交流。一般表现为不同部门间的业务咨询、业务联系等。

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