企业内部沟通存在问题的表现

企业内部各部门间、上下级之间、员工之间都有各种各样的沟通问题,比如有句行话叫“市场和销售是永远的敌人”,市场部甩出大把钞票,给产品做全方位的广告和包装,“教育”消费者这个东西值得买,销售部则得花更大的力气把惯出去的铜锢收回来。要是产品卖得不好,市场和销售就要开始“狗咬狗”了一一得向老板有个交代啊:“都怪市场部广告没做好!那个广告拍得多傻,我家里人都说不好看!”“主要是销售没做好终端,我们调研过了,广告效果非常好,可是超市里根本看不到我们的货……”。.这样的事情往往把本企业搞得内耗很大,很容易出问题。企业内部沟通的障碍还有以下各种表现,如:

1、组织结构阻碍沟通

在不同的企业组织结构中,沟通的形式是不同的。在头重脚轻的组织结构中,沟通链条过长,沟通就是层层上报,再层层下达。在这种组织结构中,沟通除了浪费大量的时间以外,还要承担信息流失的风险当前在市场的严峻形式下,扁平化的组织结构正在日益成为企业组织结构的主流,沟通也变得日益顺畅一一但是,不可忽略的是,部门和部门之间的沟通正在日益消耗着企业资源,浪费经营管理者的时间和精力。

2、内部说服让管理人员疲于奔命

在企业经营中,常常因为一个提案或者一个决策,企业的管理者在部门与部门之间疲于奔命,造成无端的浪费。有时候,公司内说服、企业内部说明还要耗费经费来准备资料,准备会议,有时候还要准备各个部门逐一说明。倘若因为沟通的过程有一点问题,将使耗费精力、金钱的准备变得毫无意义。

3、封闭的沟通环境

企业环境对企业的内部沟通有促进或阻碍作用。在一个较为封闭的环境中,员工接受信息和进行反馈的机会过少,会让他们感觉到没有归属感,更没有人听取他们的心声。员工本身对自己的企业一无所知。

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