企业职能部门为什么考核难

2020-10-26 06:30:33

1、员工的工作目标很难与企业总体目标协调一致,造成制定考核目标困难。

由于职能部门没有业绩指标的压力,不对最终成果承担直接的责任,这些部门的工作成果是通过业务部门或单位体现出来的,换句话说,职能部门员工的目标很难与企业的总体目标协调一致。但是如果没有这些部门的保障,因此,职能部门的目标必须与企业的总体目标协调一致。由于以上矛盾,造成了提取职能部门员工绩效考核指标和制定标准的困难。

2、工作的多样性、工作难以量化,造成制定考核标准困难。

要进行考核,先要制定考核标准,如果没有一个令员工信服的标准,对员工的考核就失去了意义。由于职能部门的工作实际的工作范围、工作种类及人员比较多,不同的工作,其工作规范、要求可能不相同,在制定考核标准时,每一种工作制定一个考核标准是不可能的。非职能部门的工作大都可以量化,因此,制定考核标准是比较容易的。如考核销售人员时,我们主要考核他的销售量、汇款与利润,这些要素,都可以量化,制定的考核标准,也都是非常明确的,可以“看得见”、“摸得着”。

但是,职能部门员工的工作难以量化,所以,制定考核标准就比较困难。如行政人员收发公文的考核标准,很显然,不能以本季度收多少或发多少公文来考核,因为上级部门来多少公文,是上级部门的行为,受到公文的数量是不以员工的意志为转移的,同样,本季度发多少公文,是其他部门或公司的行为,员工也无法控制。同样道理,电脑管理部门,考核员工维护电脑时,不能以维护电脑的数量来考核。由上述可知,职能部门员工工作的多样性、工作难以量化造成其考核标准难以制定。

3、工作性质的不同,造成不同部门之间的绩效难以比较。

不同的职能部门员工所从事的工作性质不同。在一个企业,人力资源部门的工作性质与行政部是完全不一样的,人力资源部门主要是人的管理与开发工作,而行政部主要是为其他部门提供服务和保障的工作,要比较这两个部门的绩效是很困难的。

总之,职能部门员工的绩效考核是很困难的考核目标难以确定,考核指标难以提取,考核标准难以制定,不同部门之间的绩效难以比较。

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