员工绩效差距的原因

2020-10-26 06:47:44

上级在绩效反馈面谈前,根据所收集的信息,对被考核者的绩效进行分析,寻找绩效差异的原因,形成初步的绩效分析结果,为绩效面谈做准备。员工的绩效差距主要由以下三个因素造成。

1、环境因素

环境分析一般从以下角度进行是否由于员工没有充足的资源和信息是否承担了过多的外部压力是否工作标准没有明确、及时地与员工进行沟通是否业务流程存在问题是否许多员工都存在同样的绩效问题。经过分析确实是由于环境因素造成员工绩效较差时,考核者应首先在本人权限范围内最大限度地排除,或尽可能减少环境对员工绩效的影响。

2、激励因素

对激励因素的分析,从两个方面来考虑一是员工的态度问题另一个是组织或上级的激励手段。包括员工出色的绩效表现是否会受到表扬员工是否清楚自己的绩效情况等。若因激励因素导致员工绩效问题,应增加正面的、肯定的激励措施,充分调动员工的工作热情,尽快消除员工对激励措施的疑问和不满,促使员工绩效改进。

3、知识技能因素

员工在知识技能方面存在的问题可能表现为缺乏完成既定目标必需的经验和专业知识,或缺乏应用这些知识和经验的相关技能。判断的主要依据是员工过去是否曾经圆满完成了工作任务员工是否为这项工作受到过专门的培训是否经常要做这项任务而总是不能正确地完成。若是识技能方面的原因,可通过参加相应的培训或营造良好的学习环境弥补差距。

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