中小企业人力资源外包的风险因素分析

2021-04-06 09:45:06

识别风险的方法与措施：大体分为事前、事中、事后三个阶段：

1、事前准备

事前准备应遵循“三看”原则：一是看自己，企业在决定实行人力资源外包前，首先就要考虑自身是否真的适合实施人力资源外包，以及哪些业务适合实施外包；二是看风险，即要对未来可能出现的一切风险进行详细预测，这要求企业从外部宏观环境和自身的内部条件出发，预测未来可能出现的险以及影响程度，识别可能带来严重危机的因素，提前采取措施来防御，减少风险的影响；三是看对方，人力资源业务外包与企业生产经营息息相关，对方是否具备所有条件，对方人品如何，都需经过慎之又慎的考察。

2、事中控制

人力资源外包，并不等同于撒手不管，外包业务风险，同样属于企业经营风险之一，而企业管理者就是业务外包的第一责任人。因此，企业应针对该外包业务，建立单独的监察机制，主要从以下几方面入手：（1）业务外包人员的安全检查，包括建立安全检查机制，检查是否存在人的不安全行为和物的不安全状态；（2）业务外包过程监督，包括安排抽检，抽检过程形成检查记录以及对抽检问题进行考核等等；（3）业务外包补充细则，企业在开展日常生产经营活动时，基本上不存在所有的业务均已面面俱到，肯定存在一些瑕疵，因此，应充分借助 PDCA 等管理工具查漏补缺，不断完善。

3、事后评价

企业应设立专业的采购业务评价委员会，由管理者、监事、财务、主管部门、现场实施部门五个方面组成，对人力资源外包业务进行阶段性评价及总体评价。阶段性评价，即某一生产批次或某一阶段性工作完成后，对其业务外包实施效果、投入产出、质量、投诉等，设立多维度进行评价，并将评价事项纳入合同考核项目。总体评价，即在合同到期前，对合同整体实施效果等方面，同样设立评价维度，同时将评价结果应用到下一轮的人力资源外包业务中去。

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